Allestire e riordinare gli spazi espositivi, assistere il cliente al momento dell’acquisto, registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio. E con una peculiarità in più, o valore aggiunto: essere in grado di illustrare ai clienti/turisti le eccellenze locali enogastronomiche, culturali, ambientali. Questi gli obiettivi che si prefigge il nuovo corso gratuito di CESCOT Modena – ente formativo di Confesercenti – “Addetto al punto vendita”, realizzato in collaborazione con la Regione Emilia Romagna.
Il percorso formativo – promosso da Confesercenti, FIESA, FISMO, FIEPET e ASSOTURSMO Modena – è rivolto a 13 persone prive di occupazione, per offrire loro le competenze necessarie per potersi inserire presso punti vendita al dettaglio, supermercati, store specializzati, ipermercati.
Contenuti del corso saranno: organizzazione dell’impresa commerciale; funzioni, ruoli e compiti; il ciclo delle merci; gestione delle scorte e ubicazione; supporti informatici nel punto vendita; strumenti di pagamento; sicurezza e igiene nel punto vendita; attrezzature e arredi tecnici; visual merchandising e presentazione dei prodotti, merceologia e assortimento prodotti. Ma anche: accoglienza, comunicazione e servizio al cliente; vendita al banco e servizio personalizzato; attività promozionali e Storytelling: come emozionare il cliente; il cliente straniero; ruolo dei negozi nella valorizzazione turistica delle città; le risorse del territorio: patrimonio storico, artistico, culturale e naturalistico; prodotti tipici; itinerari ed eventi. Mentre faranno parte della formazione, esercitazioni pratiche e simulazioni; visite guidate; stage; tecniche di ricerca del lavoro.
Il progetto che avrà una durata di 450 ore di cui 180 di stage, si rivolge a 13 persone in cerca di lavoro. Per iscriversi – entro e non oltre l’8 settembre prossimo – la domanda va presentata a Cescot Modena su apposita modulistica scaricabile dal sito www.cescotmodena.com.
Per informazioni: Cescot Modena, Via Santi, 8, tel. 059/892643, fax 059/4824779, email: r.barigazzi@confesercentimodena.it.